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Conditions d'utilisation

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CONDITIONS GENERALES DE VENTE

La composition des sites, tous les textes et images présentés sont protégés au titre de la propriété intellectuelle et de ses droits dépendants ; leur reproduction ou représentation, même partielle, est interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.

Les produits et les informations exposées sur les sites ont pour objectif d'amener le client internaute à faire son choix le mieux possible en connaissance de cause.

Les commandes prises par l’intermédiaire du site www.fleurs-goertz.com engagent le client dès leur validation en appuyant sur les boutons "valider la commande" puis "accepter la commande et les conditions générales" présentés sur le bon de commande et son récapitulatif.
Email de confirmation: il est prévu à compter de l'enregistrement de la commande passée, l'envoi d'un email de confirmation automatique. En conservant cet email ou en l'imprimant, le client détient une preuve de sa commande que nous lui conseillons de conserver.
Le contrat est réputé conclu à la date d'envoi de cet email.
Toute commande implique l’acceptation des présentes conditions de vente.

Le client donneur d'ordre doit savoir :


• qu'il est réputé avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter irrévocablement

que d'un commun accord entre les parties, les données enregistrées par fleurs GOERTZ constituent la preuve de la nature, du contenu, des modalités de la date et du montant de la commande

toute commande de produits floraux passée pour une exécution dans un délai inférieur au droit de rétractation aura pour effet d'entraîner la livraison du produit et la réalisation de la prestation . En conséquence, et à défaut d'avoir rétracté la commande avant la livraison, la rétractation n'est plus matériellement possible. Il sera donc réputé avoir renoncé au droit de rétractation à l'intérieur du délai légal.

qu'il doit vérifier que l'ensemble des informations qu'il saisit ou transmet pour sa commande est correct, complet et suffisant pour permettre la bonne exécution et livraison de l'ordre (et plus particulièrement : digicode, n° téléphone fixe et/ou mobile du destinataire, etc.) mais également ses propres coordonnées téléphoniques. Si ces informations sont manquantes, le client donneur d'ordre ne peut tenir fleurs GOERTZ, responsables de ne pas avoir honoré la commande telle que demandée.

que son identité et ses coordonnées ne sont pas transmises au destinataire, et qu'il doit donc penser à signer ou à s'identifier sur le message d'accompagnement du produit floral prévu à cet effet s'il le souhaite (recommandé)

que le numéro de téléphone du destinataire pourra être utilisé par fleurs GOERTZ afin de s'assurer de la présence du destinataire sur le lieu de livraison. Un second déplacement n'étant pas contractuel, cet appel permet d'optimiser le service . L'absence d'effet de surprise du destinataire ne peut en aucun cas être considérée comme source de litige ;

• qu'il doit s'assurer que pour la date et moment de livraison, le destinataire ou une personne le représentant sera susceptible de réceptionner le produit floral


• que le paiement de la commande se fait au moment de son enregistrement et que le règlement des commandes est toujours effectué au comptant sans escompte ;

• que le prix des produits présentés ou proposés est TTC. Ce prix ne comprend pas les frais de livraison. Le client est informé de façon complète et très visible du montant des frais de livraison et du prix total de sa commande au plus tard avant la confirmation de ladite commande.

que le paiement par Carte de Paiement déclenche une demande systématique d'autorisation de débit auprès des établissements bancaires concernés. Tout refus, quel qu'en soit la cause, implique l'abandon de ladite commande et n'engage pas la responsabilité des fleurs GOERTZ

• qu'en cas de refus du destinataire d'accepter le produit floral livré, celui-ci sera considéré comme réalisé et livré ;

• que pour une livraison à effectuer dans une entreprise ou un environnement hospitalier (clinique, hôpital, maternité, maison de retraite, etc.), il doit s'assurer, avant de passer toute commande, que celle-ci peut se faire sans difficulté, car, en cas de refus fait au livreur, pour quelque raison que ce soit (sécurité, règlement interne, pandémie, locaux à ambiance stérile ou autres), la livraison sera considérée comme effectuée. La livraison à l'accueil est considérée comme valant livraison au destinataire

• Les livraisons s'effectuent du lundi au samedi